POLITICA SULLA PRIVACY

Gentile Utente!

La presente Politica sulla privacy stabilisce le regole di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali forniti da te nel negozio online Kinderkraft, disponibile all’indirizzo www.kinderkraft.it (in appresso “Sito”, “Sito web” o “Negozio”) appartenente a 4Kraft Ltd. prendendo in considerazione le disposizioni applicabili, tra cui, in particolare, le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (GDPR). Ci impegniamo per assicurare il rispetto della tua privacy e per garantire che i dati personali forniti durante l’uso del Sito e durante gli acquisti nel Negozio siano protetti, adottandoci tutte le misure necessarie.

  1. CHI PUÒ ELABORARE I TUOI DATI?

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società s.r.l. 4Kraft spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Poznań, in ul. Tatrzańska 1, int. 5 (60-413 Poznań), iscritta al Registro degli imprenditori gestito dal Tribunale Distrettuale di Poznań-Nowe Miasto i Wilda di Poznań, Sezione VIII Economica del Registro Nazionale Giudiziario al numero KRS: 0000378767, P.Iva (NIP): 7811861679, codice statistico REGON: 301679527 (“noi”). Contestualmente siamo l’entità responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

Contatti:

Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo: 4Kraft sp. z o.o., ul. Tatrzańska 1, int. 5, 60-413 Poznań, Polonia oppure via e-mail all’indirizzo: assistenza@kinderkraft.com.

Responsabile della protezione dei dati:

Al fine di garantire che i tuoi dati saranno trattati sempre in modalità trasparente e conforme alle norme di legge, abbiamo nominato il Responsabile della protezione dei dati (“RPD”), sig.ra Monika Janaszczyk. Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato via e-mail all’indirizzo:iod@4kraft.com

  1. QUALI DATI RACCOGLIAMO?

Nell’ambito del Sito possiamo chiederti di fornire diversi dati, anche personali. Ciò è connesso, tra l’altro, con il tuo ordine presentato nel Negozio, la tua richiesta di contatto, l’elaborazione del reclamo o l’iscrizione a uno dei programmi da noi offerti nell’ambito delle nostre attività di marketing.

I dati da noi raccolti, se applicabile, includono in particolare:

  • recapiti di contatto, tra cui nome e cognome, indirizzo e-mail/ recapito telefonico, 
  • numero del conto corrente, 
  • P.Iva (NIP),
  • login e le informazioni sull’account, tra cui nome d’utente, password e ID,
  • dettagli sulla tua attività sul Sito, tra cui analisi dei clic,
  • ID del dispositivo,
  • tipo del browser, dominio e lingua di comunicazione, sistema operativo e le relative impostazioni,
  • paese,
  • fuso orario,
  • siti web visitati,
  • preferenze personali e di marketing,
  • file cookies e pixel tag,
  • indirizzi IP,
  • denominazione del fornitore Internet. 

Possiamo anche raccogliere gli altri dati tramite il Sito, tra cui dati personali connessi con moduli disponibili sul Sito (ad es. modulo di partecipazione al programma di garanzia di 10 anni, modulo di registrazione dell’account). Ogni volta forniamo un’informazione separata sul trattamento dei dati personali nei link sotto il modulo prescelto. Raccomandiamo di leggere il loro contenuto quando si utilizzano i rispettivi moduli.

  • Log del server

Ogni utilizzo del Sito invia una richiesta al nostro server. Le richieste specifiche sono registrate e conservate nei log del server. I dati inclusi nei log del server includono: il tuo indirizzo IP, ora dell’arrivo della richiesta, ora dell’invio della risposta, informazioni sul browser dell’utente e del sistema operativo. Questi dati non sono associati a un individuo specifico che utilizza il nostro Sito e non sono utilizzati per identificare gli utenti in qualsiasi modo: sono utilizzati esclusivamente per le finalità della gestione del server. 

  • FILE COOKIES

Il Negozio online raccoglie in automatico i dati conservati nei file cookies durante l’utilizzo del Sito. I Cookies sono piccoli file di testo inviati dal Negozio online e conservati sul tuo dispositivo finale, contengono le informazioni specifiche relative alle tue modalità d’uso del Sito. I tuoi dati sono raccolti con l’uso dei cookies per, ad esempio, creare l’opportunità di visitare il nostro Sito, visualizzare correttamente il Sito ed al fine di poter utilizzare le funzioni del Sito. In base alle impostazioni del browser che utilizzi ed ai consensi che ci hai fornito, i cookies possono essere utilizzati anche per raccogliere le informazioni relative al tuo utilizzo del nostro Sito, grazie alle quali possiamo migliorarlo continuamente e adattarne la funzionalità e il contenuto affinché il nostro sito (e gli altri siti) contengano le tue preferenze individuali. Il nostro Sito può avere dei collegamenti ad altri siti Web o app, inclusi i siti web o le app dei nostri partner commerciali. Si prega di ricordare che anche i siti web degli altri soggetti possono utilizzare i cookies. Non controlliamo i siti di terzi né siamo responsabili dei cookies raccolti da loro o ai quali hanno l’accesso. Se clicchi il link o un’app, si prega di ricordare che ciascuno ha della propria politica sui file cookies. Pertanto ti chiediamo di leggere la politica sulla privacy degli altri siti o delle altre app prima di utilizzarle.

  • TIPI DEI FILE COOKIES

A seconda della durata di conservazione sul dispositivo finale, possiamo dividere i cookies utilizzati da noi in categorie seguenti:

  1. a) cookies di sessione: conservati sul dispositivo dell’utente fino alla fine della navigazione sul sito. Qualsiasi informazione registrata viene eliminata in modo permanente dalla memoria del dispositivo. 
  2. b) cookies persistenti: conservati sul dispositivo finale dell’utente per il periodo specificato nei parametri dei file cookies oppure fino a quando l’utente non li elimina.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookies:

  1. a) cookies “necessari” per consentire l’utilizzo dei servizi disponibili sul nostro Sito, ad esempio i cookies di autenticazione utilizzati per i servizi che richiedono l’autenticazione sul nostro Sito ed i cookies utilizzati per garantire la sicurezza, ad esempio quelli utilizzati per rilevare le frodi nel campo dell’autenticazione sul nostro Sito. I file in questa categoria assicurano la funzionalità di base del nostro Sito e l’utilizzo dei servizi disponibili sul nostro Sito dipende dal loro caricamento, il che vuol dire che il loro supporto è costantemente abilitato;
  2. b) cookies “statistici” - utilizzati per analizzare come gli utenti utilizzano il nostro Sito;
  3. c) cookies di terze parti – ad esempio i cookies dal dominio YouTube se pubblichiamo i video da YouTube sul nostro Sito oppure i cookies relativi all’uso degli strumenti di remarketing.
  • GESTIONE DEI COOKIES NEL TUO BROWSER

In molti casi, il software utilizzato per navigare sui siti web ha delle impostazioni predefinite che consentono la memorizzazione dei cookies sul dispositivo dell’utente, dandoti la possibilità di gestire e/o eliminare i cookies in base alle tue preferenze.

Clicca QUI sullo strumento utilizzato sul Sito che ti permette di gestire le tue preferenze.

Le finalità delle informazioni raccolte in automatico dipendono, tra l’altro, dalle impostazioni del tuo browser. Puoi sempre controllare le impostazioni del tuo browser per sapere quali informazioni sono rese disponibili in automatico dal browser e per cambiare queste impostazioni. Puoi disattivare o ripristinare l’opzione di raccolta dei cookies in ogni momento, cambiando semplicemente le impostazioni nel browser.

Per cancellare o bloccare i cookies salvati sul tuo computer, procedere secondo le istruzioni presentate del fornitore del browser sul sito inerente la gestione dei cookies nei suoi prodotti. Per maggiori informazioni, cliccare i link:

In caso di altri browser, si prega di controllare la documentazione resa disponibile dal fornitore del browser.

  1. FINALITÀ DELLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI E BASI GIURIDICHE

Nell’ambito della gestione del Negozio, trattiamo i tuoi dati (a seconda di servizio/circostanze/accordo) per le seguenti finalità:

  • esecuzione di un contratto se il contratto è stato stipulato con te [Articolo 6(1)(b) GDPR],
  • marketing diretto dei nostri prodotti e servizi, se applicabile, in base al tuo consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR] o in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • invio delle informazioni commerciali se hai acconsentito al ricevimento di tali informazioni, in base al tuo consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR],
  • analisi della tua attività (inclusa la profilazione) nel Negozio al fine di adattare (incluso il processo decisionale automatizzato) i servizi ed i contenuti alle tue preferenze individuali, in base al tuo consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR],
  • conservazione dei dati conformemente al principio di responsabilizzazione (inclusa la dimostrazione del rispetto dei nostri obblighi ai sensi della legge), in base a un obbligo di legge [Articolo 6(1)(c) GDPR],
  • accertamento, esercizio o difesa di qualsiasi diritto, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • conservazione dei dati per finalità di archiviazione, in base a un obbligo di legge [Articolo 6(1)(c) GDPR],
  • per consentirti di creare e gestire il tuo account e monitorare i tuoi ordini e la loro cronologia, in relazione all’esecuzione di un accordo concluso con te [Articolo 6(1)(b) GDPR],
  • effettuare ed elaborare i pagamenti, nell’ambito dell’esecuzione di un contratto concluso con te [Articolo 6(1)(b) GDPR],
  • consentirti di partecipare al programma fedeltà, se tale programma è disponibile, nell’ambito dell’esecuzione di un accordo concluso con te [Articolo 6(1)(b) GDPR],
  • permetterti di partecipare in una competizione, se disponibile, in base al tuo consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR],
  • analisi ed elaborazione dei tuoi reclami riguardanti i nostri prodotti e servizi o l’implementazione di servizi di garanzia, se del caso, sulla base di un accordo concluso con te [Articolo 6(1)(b) GDPR] o in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • processare domande e richieste inviate a noi, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • contattarti, in particolare per le finalità connesse con la prestazione del servizio, in relazione alla necessità di eseguire un contratto concluso con te [Articolo 6(1)(b) GDPR] o in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • risoluzione di un contratto per la fornitura di servizi elettronici, comprese le richieste di chiusura dell’account (se hai precedentemente creato un account) [Articolo 6(1)(b) GDPR],
  • analizzare il traffico sul Sito al fine di eseguire le analisi di efficacia delle attività di marketing nella rete di affiliazione e la corretta liquidazione dei costi con i nostri editori pubblicitari, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • eseguire le operazioni tecniche e risolvere problemi tecnici connessi con l’amministrazione del Sito, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • sviluppare le statistiche generali sul tuo utilizzo del Sito e sull’utilizzo del Sito da parte di altri utenti, inclusa la raccolta di informazioni anagrafiche generali (ad esempio, sulla regione da cui ci si connette), in base al nostro legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • condurre procedimenti giudiziari, arbitrali e di mediazione, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • garantire la sicurezza e l‘integrità dei servizi che prestiamo a te in modalità elettronica, inclusa la lotta contro le frodi e gli abusi e per garantire la sicurezza del traffico, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR],
  • ricevere e pubblicare i tuoi commenti sull’acquisto dei prodotti che pubblichi sul Sito, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR], e se si aggiungono le foto con l’immagine tua o del tuo bambino, in base al tuo consenso [art. 6(1)(a) GDPR]
  • valutare la tua soddisfazione inerente gli acquisti nel nostro Negozio, inviando una richiesta di partecipazione a un sondaggio sul nostro Negozio online e/o sui prodotti acquistati, in base al tuo legittimo interesse [Articolo 6(1)(f) GDPR].

Se finora sei stato interessato di ricevere i nostri messaggi di marketing inviati in via elettronica (ad es. via e-mail), continuerai a riceverli a meno che tu non abbia cancellato la tua iscrizione alla Newsletter. Ricorda che puoi decidere di non ricevere più le informazioni di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link allegato a ciascun messaggio di marketing. Rispettiamo le tue decisioni per cui puoi sempre cambiare idea e segnalarci se in futuro non vorrai ricevere da noi qualsiasi informazione di marketing.

La profilazione dei dati personali per presentare i contenuti adeguati alle tue preferenze avviene solo sulla base del tuo espresso consenso. Il conferimento dei tuoi dati è volontario, ma il mancato conferimento potrebbe rendere impossibile l’utilizzo della maggior parte dei servizi del Sito e del Negozio, nonché impedire la tua partecipazione ai nostri programmi o concorsi.

Si informa che in caso di consegna di prodotti in Italia e Spagna, i dati personali possono essere trasferiti in Svizzera in relazione all’utilizzo dei servizi di una società di logistica, la base giuridica per il trasferimento dei dati saranno le decisioni esecutive che stabiliscono il livello appropriato di protezione dei dati personali in Svizzera, ovvero la decisione della Commissione del 26 luglio 2000 riguardante l’adeguatezza della protezione dei dati personali in Svizzera a norma della direttiva 95/46/CE (notificata con il documento numero C (2000) 2304).

  1. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati forniti da te tramite il presente sito web saranno trattati in modo manuale ed elettronico, dal personale autorizzato da noi all’accesso a tali dati e soggetto ad obblighi di riservatezza, esclusivamente per le finalità espressamente indicate nonché saranno trattati nel rispetto della normativa vigente.

  1. Politica sui file cookies

Al fine di renderci possibile l’uso nel modo ottimizzato delle informazioni incluse, tra l’altro, nei cookies raccolti, utilizziamo gli strumenti analitici che ci permettono di gestire la pubblicità ed il marketing dei servizi prestati e dei prodotti offerti. Gli strumenti in questione ci permettono di trattare le informazioni raccolte in tale modo per assistere i nostri lavori di ricerca e sviluppo e supportare le nostre attività di marketing. In conformità alle impostazioni del browser che hai scelto ed ai consensi conferiti, i tuoi dati personali (raccolti, tra l’altro, in forma di cookies) possono essere trattati in modalità automatica (inclusa la profilazione). In base alle informazioni raccolte (ad esempio i dati sulle tue preferenze o dati demografici), possiamo adeguare il contenuto presentato sul nostro Sito e altrove, inclusi i contenuti pubblicitari. Per la profilazione utilizziamo strumenti analitici, nonché quelli che consentono il remarketing dei prodotti e che registrano il tuo traffico sul Sito, come Google Analytics e Facebook Pixel.

  • GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE DATA STUDIO, GOOGLE ADS, YOUTUBE

Utilizzando GoogleAds marketing tools e Google Analytics in combinazione con servizi Google aggiuntivi, come Google Tag Manager, Google Optimize, Google Data Studio), elaboriamo i dati connessi con la tua attività sul nostro Sito, inclusi gli identificatori online al fine di offrirti la pubblicità personalizzata basata sulla profilazione ed al fine di monitorare le tue scelte, utilizzando i cookies statistici e di marketing. Svolgiamo le nostre attività solo con l’uso di questi strumenti nei limiti dei tuoi consensi all’uso dei singoli tipi di cookies, inclusi i consensi relativi al processo decisionale automatizzato. QUI puoi controllare / cambiare le impostazioni relative al tuo consenso in qualsiasi momento.

Google Analytics ci permette di generare le statistiche dettagliate sull’uso del nostro Sito dagli utenti. Grazie agli strumenti forniti da Google, il tuo indirizzo IP è anonimizzato.

A seconda dei consensi e delle impostazioni scelte, se applicabile, sul Sito utilizziamo la funzione di conversione estesa ovvero funzione che aumenta la precisione nella misurazione del numero di eventi da parte dell’Utente (es. acquisto, iscrizione alla Newsletter, aggiunta di prodotti al carrello). Questo integra i tag di conversione esistenti, inviando i dati crittografati sulle conversioni dal nostro Sito a Google in modo che protegge la tua privacy. Prima di inviare i dati dei nostri Utenti a Google, questa funzione utilizza algoritmo di crittografia unidirezionale sicuro denominato SHA256. I dati crittografati sono poi abbinati agli account Google degli utenti registrati per attribuire le conversioni della campagna a eventi pubblicitari, ad es. clic o impressioni. Gli standard di sicurezza di Google sono molto rigorosi. Google Ads raccoglie solo i dati sui siti che contengono i relativi tag. La conversione avanzata mantiene la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni aderendo ai più elevati standard di settore: i dati vengono crittografati prima di essere inviati a Google.

In relazione al nostro utilizzo degli strumenti forniti da Google, i tuoi dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti non sono soggetti alla decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati. Il trasferimento dei dati agli Usa induce il rischio del possibile accesso ai dati forniti in relazione ai programmi che consentono l’accesso da parte delle autorità pubbliche degli Usa ai dati personali trasferiti dall’Unione europea agli Stati Uniti per scopi di sicurezza nazionale, con conseguenti restrizioni alla protezione dei dati personali che non sono limitate in modo da soddisfare i requisiti sostanzialmente equivalenti ai requisiti di diritto dell’UE. Le norme di legge in oggetto non assicurano agli interessati i diritti che possano essere esercitati nei confronti delle autorità statunitensi nei tribunali. La base giuridica del trasferimento dei dati personali negli Usa, in questo caso, è il consenso fornito da te tramite l’informativa sui cookies quando apri il Sito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link.

In conformità al regolamento del servizio Google Analytics, Google dichiara di non associare l’indirizzo IP dell’interessato agli altri dati posseduti da Google.

Per disattivare i cookie di Google Analytics, puoi anche scaricare e installare l’app Google Analytics Opt-out Browser Add-on: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Analisi HOTJAR

“Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare questo servizio e l'esperienza. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad es. quanto tempo trascorrono su quali pagine, su quali link fanno clic, cosa piace e cosa non piace agli utenti, ecc.), che ci consente di costruire e mantenere il nostro sito Web in base al feedback degli utenti. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e dei loro dispositivi. Indirizzo IP del dispositivo (elaborato durante la sessione e memorizzato in una forma non identificabile), dimensioni dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo paese) e lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. A Hotjar è contrattualmente vietato vendere i dati raccolti per nostro conto.

Svolgiamo le nostre attività con l'uso di questi strumenti solo nei limiti del tuo consenso all'uso dei cookie statistici. Puoi controllare/modificare le tue impostazioni di consenso in qualsiasi momento QUI.

Per ulteriori informazioni, vedere "Informazioni su Hotjar" sul sito di supporto di Hotjar. "

  • AUTOMAZIONE DELLA COMUNICAZIONE DI MARKETING, INFORMAZIONI COMMERCIALI PERSONALIZZATE

Qualora avessi espresso il consenso relativo alla profilazione dei dati personali connessi con la tua attività nel Negozio e nei profili sociali utilizzando l’indirizzo e-mail fornito durante la creazione dell’account, così come basati sulla storia degli acquisti nel Negozio, utilizzandoli per valutare alcune informazioni, in particolare analizzare o prevedere e adeguare le nostre attività di marketing alle tue preferenze personali e, contestualmente, acconsentire al processo decisionale automatizzato basato sulla profilazione dei dati, ti invieremo le informazioni commerciali e di marketing personalizzate. Gli strumenti da noi utilizzati sono creati per tenerti informato dei nostri nuovi prodotti e offerte, nonché per aumentare il coinvolgimento degli utenti del negozio raccogliendo informazioni sui prodotti visualizzati, sulle visualizzazioni del Sito, sui prodotti aggiunti al carrello e prodotti acquistati. A tal fine elaboriamo i dati come: nome, cognome, indirizzo e-mail, informazioni sui prodotti che l’Utente ha visualizzato, aggiunto al carello ed acquistato, così come le informazioni sulla lingua selezionata.

Questi dati saranno utilizzati nella comunicazione personalizzata con l’Utente esclusivamente se si è iscritti alla Newsletter, avendo espresso il relativo consenso e l’approvazione all’iscrizione.

Puoi decidere di non ricevere più le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, cliccando sul link di disattivazione allegato a ciascuna comunicazione di marketing.

In quanto la comunicazione di marketing personalizzata si basa sull’utilizzo della tecnologia dei cookies ed è strettamente legata al consenso all’uso dei cookies per finalità statistiche e di marketing, se vuoi ricevere le informazioni commerciali dedicate a te si prega di controllare le impostazioni QUI.

  • VIDEO DA YOUTUBE SUL NOSTRO SITO

Pubblichiamo i video da YOUTUBE sul nostro sito in una modalità di privacy avanzata senza l’uso di cookie che tracciano i dati sul comportamento dell’utente. Questo vuol dire che le informazioni sulle attività non saranno raccolte da YouTube al fine di personalizzare il metodo di visualizzazione e che i materiali che saranno visualizzati con la modalità privacy avanzata abilitata, non influenzeranno la tua navigazione su YouTube.

  • FACEBOOK ADS MANAGER E FACEBOOK PIXEL

In relazione all’uso degli strumenti di marketing offerti da Facebook, i terzi, tra cui anche Facebook, possono utilizzare cookies, web beacon e tecnologie simili per raccogliere o ricevere informazioni dal sito Web e altrove su Internet e utilizzarli per fornire le misure pubblicitarie e servizi di targeting. In relazione all’utilizzo degli strumenti forniti da Facebook, i tuoi dati personali possono essere trasferiti a paesi terzi. Gli Stati Uniti non sono soggetti alla decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati. Il trasferimento dei dati agli Usa induce il rischio del possibile accesso ai dati forniti in relazione ai programmi che consentono l’accesso da parte delle autorità pubbliche degli Usa ai dati personali trasferiti dall’Unione europea agli Stati Uniti per scopi di sicurezza nazionale, con conseguenti restrizioni alla protezione dei dati personali che non sono limitate in modo da soddisfare i requisiti sostanzialmente equivalenti ai requisiti di diritto dell’UE. Le norme di legge in oggetto non assicurano agli interessati i diritti che possano essere esercitati nei confronti delle autorità statunitensi nei tribunali. La base giuridica del trasferimento dei dati personali negli Usa, in questo caso, è il consenso fornito da te tramite l’informativa disponibile quando apri il Sito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul  link. Puoi disattivare la raccolta e l’uso delle informazioni che supportano il targeting. Il meccanismo che permette agli utenti di effettuare questa scelta è consultabile ai link seguenti: http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.eu/ .

  1. Facebook Messenger

Sul nostro Sito utilizziamo Facebook Messenger gestito da Facebook Inc. per facilitare la nostra comunicazione con te. Non riceviamo né elaboriamo i dati trasferiti in questo modo a Facebook Inc. Il Titolare del trattamento è Facebook Inc. e le regole inerenti l’uso di Facebook Messenger sono consultabili qui: https://www.facebook.com/help/1071984682876123/?helpref=hc_fnav.

  1. MISURE TECNICHE

Ci impegniamo per garantire la sicurezza dei tuoi dati e proteggerli contro l’azione di terzi. Introduciamo tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei server e delle connessioni sul Sito. In particolare, la comunicazione tra il computer e il nostro server quando raccogliamo i tuoi dati personali, è crittografata grazie all’uso di protocollo SSL (Secure Socket Layer). Inoltre, le nostre banche dati sono protette contro l’accesso di terzi. Tutte le connessioni relative ai pagamenti elettronici, se si sceglie tale opzione, saranno realizzate tramite una connessione crittografata sicura. Se si usano i servizi dei subappaltatori, la cui affidabilità verifichiamo attentamente, così come le misure di sicurezza da loro implementate per proteggere i dati degli utenti del nostro Sito. Tuttavia, le azioni da noi intraprese possono rivelarsi insufficienti se tu stesso non rispetti le regole di sicurezza. In particolare, ti incoraggiamo di mantenere sempre segreti il tuo login e la password al Sito e non rivelarli a terzi. Al fine di prevenire l’uso non autorizzato del tuo account, effettua il log out ogni volta quando finisci di utilizzare il Sito.

  1. DESTINATARI DEI TUOI DATI

In alcune situazioni siamo autorizzati a trasferire i tuoi dati personali, se è necessario per noi al fine di prestare i nostri servizi. Trasferiremo i dati ai seguenti gruppi di destinatari, secondo l’articolo 28 e 29:

  • persone da noi autorizzate; i nostri dipendenti e collaboratori che devono avere l’accesso ai dati per svolgere le proprie mansioni,
  • responsabili del trattamento a cui incarichiamo questo compito, ad esempio, società che gestiscono i nostri sistemi ICT o ci forniscono strumenti ICT, fornitori di hosting, società che ci forniscono servizi di consulenza e marketing, fornitori di strumenti di analisi (Google Analytics) e strumenti di remarketing (Google, Wirtualna Polska Media SA, Domodi sp. z oo) che utilizziamo, inclusi i siti di social network come Facebook, nonché entità che eseguono sondaggi sulla soddisfazione dei clienti per nostro conto (Ceneo.pl),
  • altri soggetti che tratteranno i dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento: ad esempio: corrieri ai fini di spedizione, società che gestiscono i pagamenti all’interno del Negozio, partner commerciali nell’ambito degli strumenti di marketing utilizzati sul Sito (Wirtualna Polska Group, Google Ireland Limited),
  • enti pubblici, se previsto dalla legge.
  1. LA NOSTRA COLLABORAZIONE CON PIATTAFORMA CENEO.PL

In relazione all’Accordo sul trattamento dei dati personali che abbiamo stipulato con la piattaforma Ceneo.pl puoi ricevere una richiesta di partecipazione al sondaggio sul nostro Negozio online e sui prodotti acquistati. Il sondaggio sarà inviato al tuo indirizzo e-mail. La partecipazione al sondaggio è volontaria e comporterà la pubblicazione di una recensione sul nostro Negozio online e sul sito di Ceneo.pl

Ceneo.pl tratterà i tuoi dati come indirizzo e-mail, ID dell’ordine, data di transazione e tipo di prodotto acquistato. Se fornisci un consenso separato sul sito Ceneo.pl, gli altri dati personali possono essere trattati da Ceneo.pl in qualità di titolare del trattamento, in conformità alla politica separata sulla protezione dei dati di Ceneo.pl . I dati sono elaborati nell’ambito necessario per identificare una transazione e permettere a Ceneo.pl di contattarti.

La finalità è di valutare la soddisfazione del cliente. Non devi effettuare il log in al portale Ceneo.pl per compilare il sondaggio e condividere la tua opinione con noi, ma sei invitato a farlo. Puoi scegliere di non partecipare al sondaggio e se non partecipi, puoi revocare il tuo consenso alla pubblicazione della tua opinione in qualsiasi momento comunicandoci la tua decisione per iscritto o per telefono.

  1. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Tratteremo i tuoi dati personali per il periodo necessario all’esecuzione del contratto per la fornitura del servizio dell’account cliente (se concluso), per l’esecuzione del contratto di vendita dei beni (se concluso), nonché per il periodo previsto dalla legge applicabile, tenendo conto principalmente del periodo di prescrizione delle pretese derivanti da rapporti di diritto civile tra te e noi.

Possiamo rattare i dati personali che elaboriamo in base al tuo consenso fino a quando il tuo consenso non venga revocato o fino a quando il trattamento dei tuoi dati personali non sia più necessario per raggiungere le finalità per le quali i dati sono trattati, e quando lo scopo del trattamento sia raggiunto e completato. Se rispondiamo alle tue domande, tratteremo i tuoi dati personali fino a quando non verrà fornita una risposta alla domanda. Dopo aver risposto alla domanda, possiamo conservare i tuoi dati, ma solo per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione delle pretese che possono essere avanzate nei nostri confronti e che possiamo avanzare nei tuoi confronti.

Tratteremo i dati che elaboriamo sulla base del nostro legittimo interesse fino a quando non ci presenti opposizione o finché il trattamento dei tuoi dati personali non sarà più necessario per raggiungere la finalità per la quale i dati sono trattati e quando la finalità di elaborazione è raggiunta e completata.

 

  1. I TUOI DIRITTI

I tuoi dati personali forniti nei moduli di contatto ed i dati personali raccolti in modo automatico sono elaborati in conformità ai requisiti delle disposizioni del Capitolo II, Titolo I del D. Lgs. 196/2003, come modificato da D. Lgs. 101/2018 (“Codice in materia di protezione dei dati personali “)  e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR). In relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ti spettano i diritti seguenti nell’ambito delle finalità stabilite dalle norme di legge e laddove applicabile:

  1. diritto di accesso ai dati personali, di rettifica, di cancellazione o limitazione di trattamento ed alla portabilità dei dati,
  2. nei casi in cui il trattamento avviene in base al tuo consenso, ti spetta il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del tuo consenso espresso prima della revoca,
  3. presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati qualora tu ritenga che il trattamento dei dati personali sia contrario alle disposizioni di GDPR,
  4. opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul tuo legittimo interesse per motivi connessi con una situazione particolare. In tal caso, non tratteremo più i tuoi dati per le finalità indicate, a meno che non dimostriamo l’esistenza di importanti motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o motivi per accertare, esercitare o difendere un diritto,
  5. opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul tuo legittimo interesse per finalità di marketing diretto. 

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un’e-mail all’indirizzo seguente: iod@4kraft.com.

  1. CLAUSOLA INFORMATIVA RELATIVA ALLA REGISTRAZIONE DELLE CHIAMATE ALL’ASSISTENZA TELEFONICA PER CLIENTI DI 4KRAFT

Informazioni sul Titolare del trattamento:

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali forniti a noi durante il contatto con l’assistenza telefonica è la società s.r.l. 4Kraft spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Poznań, in ul. Tatrzańska 1, int. 5 (60-413 Poznań), iscritta al Registro degli imprenditori gestito dal Tribunale Distrettuale di Poznań-Nowe Miasto i Wilda di Poznań, Sezione VIII Economica del Registro Nazionale Giudiziario al numero KRS: 0000378767, P.Iva (NIP): 7811861679, codice statistico REGON: 301679527.

Contatti:

Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo: 4Kraft sp. z o.o., ul. Tatrzańska 1, int. 5, 60-413 Poznań oppure via e-mail all’indirizzo: assistenza@kinderkraft.com

Responsabile della protezione dei dati:

Al fine di garantire che i tuoi dati saranno trattati sempre in modalità trasparente e conforme alle norme di legge, abbiamo nominato il Responsabile della protezione dei dati. Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato via e-mail all’indirizzo: iod@4kraft.com.

Finalità del trattamento dei tuoi dati personali e basi giuridiche del trattamento

Le conversazioni telefoniche con i nostri interlocutori sono registrate in base al consenso del chiamante. 
La conservazione delle registrazioni delle chiamate è giustificata dal nostro legittimo interesse ovvero per accertare, esercitare o difendere un diritto relativo ai servizi forniti (Articolo 6(1)(f) del regolamento generale sulla protezione dei dati personali del 27 aprile 2016 (“GDPR”)).

A seconda dell’oggetto della chiamata, i rispettivi dati personali possono essere trattati per le finalità seguenti:

  1. 1) esecuzione dell’accordo – Articolo 6(1)(b) GDPR;
  2. 2) gestione dei resi – Articolo 6(1)(c) GDPR oppure Articolo 6(1)(b) GDPR;
  3. 3) gestione di reclami – Articolo 6(1)(c) GDPR oppure Articolo 6(1)(b) GDPR;

In seguito troverai le categorie dei dati personali che possiamo chiedere al chiamante, a seconda dell’oggetto della chiamata, indicando al contempo la finalità e la base giuridica del trattamento:

  1. 1) nome e cognome – per elaborare l’ordine - Articolo 6(1)(b) GDPR;
  2. 2) recapito telefonico – per elaborare l’ordine, quando tali dati sono necessari, ad es. se si sceglie la consegna con i Locker – Articolo 6(1)(b) GDPR;
  3. 3) indirizzo e-mail – per elaborare l’ordine e consegnare la fattura - Articolo 6(1)(b) GDPR;
  4. 4) indirizzo di posta – per elaborare l’ordine - Articolo 6(1)(b) GDPR;
  5. 5) login dalla piattaforma di acquisti Allegro – per elaborare l’ordine effettuato tramite Allegro, ad es. per verificare o cercare l’ordine specifico – Articolo 6(1)(b) GDPR;
  6. 6) numero del conto corrente – per rimborsare soldi - Articolo 6(1)(b) GDPR oppure Articolo 6(1)(c) GDPR;
  7. 7) P.Iva o codice fiscale – per consegnare la fattura – Articolo 6(1)(c) GDPR;
  8. 8) numero del documento d’identità – a fini fiscali, se ciò risulta da disposizioni legali separate, ad esempio in relazione al nostro obbligo di emettere un modulo PIT8C – Articolo 6(1)(c) GDPR.

Informazioni sui destinatari dei tuoi dati personali:

In alcune situazioni siamo autorizzati a trasferire i tuoi dati personali, se è necessario per noi al fine di prestare i nostri servizi oppure se ci siamo obbligati secondo le norme di legge. Trasferiremo i dati a alcuni gruppi di destinatari:

  • persone da noi autorizzate; i nostri dipendenti e collaboratori che devono avere l’accesso ai dati per svolgere le proprie mansioni,
  • responsabili del trattamento a cui incarichiamo questo compito, ad esempio, società che gestiscono i nostri sistemi IT e ICT, consulenti, società responsabili del sistema IVR,
  • destinatari dei dati che, ove opportuno, potranno trattare i tuoi dati personali per proprio conto in qualità di titolare autonomo del trattamento, quali: società di trasporto per finalità di spedizione e studi legali,
  • enti pubblici, se previsto dalla legge.

Periodo di conservazione dei tuoi dati personali:

Le registrazioni sono conservate per il periodo di ca. 100 giorni. Le registrazioni sono crittografate e solo le persone autorizzate possono accederci.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali forniti durante una conversazione telefonica dipenderà dall’oggetto per cui ci hai contattato.

In caso di elaborazione dell’ordine, tratteremo i tuoi dati nel periodo necessario per eseguire il contratto per la vendita di beni, nonché per il periodo imposto dalle norme di legge applicabili, in particolare prendendo in considerazione il periodo di prescrizione delle pretese derivanti dai rapporti di diritto civile tra te e noi.

In caso di gestione dei reclami, tratteremo i tuoi dati personali fino a quando la risposta non sia stata fornita e sia conclusa la procedura di reclamo, prendendo in considerazione il periodo di prescrizione delle pretese che possiamo vantare nei tuoi confronti e che possono essere vantati da noi oppure fino alla scadenza dell’obbligo di conservazione dei dati derivante da disposizioni di legge, in particolare l’obbligo di conservazione dei documenti contabili relativi ai nostri rapporti.

Possiamo trattare i dati che elaboriamo al fine di esercitare il nostro legittimo interesse fino a quando non ci presenti opposizione o finché il trattamento dei tuoi dati personali non sarà più necessario per raggiungere la finalità per la quale i dati sono trattati e quando la finalità di elaborazione è raggiunta e completata.

Il periodo di trattamento dei dati può essere opportunamente prorogato se il trattamento è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto e, scaduto tale periodo, solo se e nella misura in cui ciò sia richiesto dalle norme di legge. Scaduto il periodo di trattamento, i dati saranno cancellati in modo irreversibile o resi anonimi.

I tuoi diritti:

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ti spettano i diritti seguenti nell’ambito delle finalità stabilite dalle norme di legge e laddove applicabile:

  • diritto di accesso ai dati personali, di rettifica, di cancellazione o limitazione di trattamento ed alla portabilità dei dati,
  • presentare un reclamo all’Ufficio dell’autorità di protezione dei dati qualora tu ritenga che il trattamento dei dati personali sia contrario alle disposizioni di GDPR,
  • opporsi al trattamento dei dati personali basato sul tuo legittimo interesse.

Carattere volontario del conferimento dei dati personali:

Fornire i dati personali per le finalità per cui ci stai contattando all’assistenza telefonica è volontario. Comunque, in caso di mancata fornitura di tali dati, non saremo in grado di gestire correttamente il tuo ordine, reclamo o reso.

Informazioni sul trasferimento di dati personali verso paesi terzi (fuori SEE):

Non trasferiamo i tuoi dati personali a paesi terzi. 

Non eseguiamo la profilazione dei tuoi dati personali forniti durante la conversazione telefonica.

  1. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

Abbiamo lo scopo di proteggere maggiormente possibile i tuoi dati. Lo sviluppo della tecnologia e dell’offerta del Negozio significa che la Politica sulla privacy può subire modifiche.

  1. DOMANDE E RISERVE

In caso di domande o riserve inerenti la presente Politica sulla privacy, si prega di inviare l’e-mail all’indirizzo: iod@4kraft.com