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Nel caso in cui non dovesse piacere il prodotto ordinato, è possibile restituirlo entro 100 giorni a spese nostre! Basta compilare il modulo di restituzione e il corriere ritirerà i prodotti. Direttamente a casa!

Come posso fare un reso?

1

Esibisci la prova d'acquisto

Questa può essere una ricevuta o una fattura. Serviranno il numero del documento e la data di acquisto.

2

Compila il modulo

Prepara il suo numero di conto corrente e i dati di contatto: indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.

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Attendi istruzioni

Esamineremo la richiesta entro e non oltre 14 giorni e la contatteremo per fornire istruzioni sulla procedura da seguire per restituire il prodotto.

Rimborso per prodotti acquistati

Se scegli di restituire i prodotti, rimborseremo il denaro tramite il metodo di pagamento scelto. L'importo verrà accreditato sul conto corrente indicato entro 14 giorni lavorativi.

FAQ

Come si restituisce la merce gratuitamente?

Entro 30 giorni dall'acquisto, compila il modulo sul nostro sito web: https://rma.kinderkraft.com, selezionando il tipo di richiesta "ritorno". Inserisci i tuoi dati e fornisci il numero del tuo documento di vendita. Verificheremo la sua richiesta entro 24 ore (lun-ven)??, in seguito ti invieremo il numero di pratica per il reso e le informazioni sul giorno ed ora in cui passerà il corriere per il ritiro del prodotto all’ indirizzo indicato nel modulo.

Quanto tempo è necessario per restituire la merce?

Nel caso in cui il prodotto non soddisfi le sue aspettative, può restituirlo gratuitamente entro 30 giorni dall'acquisto.

Entro quando sarà possibile ricevere il rimborso per la merce restituita?

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto. In pratica, una tale transazione viene completata molto più velocemente.
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